§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep Internetowy działający pod adresem bedlava.pl (zwany dalej „Sklepem”) jest prowadzony przez Adama Bedlę, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą BEDLAVA Adam Bedla z siedzibą przy ul. Różanej 18, 25-729 Kielce, NIP: 9591622346, REGON: 522359719 (zwanego dalej „Sprzedawcą”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży Towarów, a także procedury reklamacyjne i zasady odstąpienia od umowy.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   
   1. pod adresem e-mail: [email protected]
   2. pod numerem telefonu: 505 520 223 (godziny kontaktu telefonicznego: Pon.–Czw.: 10:00–16:00; Piątek: kontakt telefoniczny może być ograniczony. Jeśli nie odbiorę, napisz e-mail — odpiszę, gdy tylko będę mógł.).
4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści w każdej chwili.
5. Do korzystania ze Sklepu, w tym do składania zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) oraz standardowej przeglądarki internetowej.

§ 2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego.
5. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, w szczególności ręcznie wykonana biżuteria, minerały oraz inne wyroby artystyczne, wraz z dedykowanym, dopasowanym do nich opakowaniem (pudełkiem), jeśli stanowi ono część oferty.
6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
7. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
8. Towar biżuteryjny – Towar stanowiący biżuterię oferowaną w Sklepie (w szczególności bransoletki i naszyjniki). Towarem biżuteryjnym nie są minerały/kamienie sprzedawane samodzielnie.
9. Usługi – świadczenia niemające charakteru Towaru, w szczególności usługi serwisowe, w tym „Usługa Korekty” oraz „Usługa Naprawy”.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży i/lub Umowy o świadczenie Usług, składane za pośrednictwem Sklepu.
11. Umowa o świadczenie Usług – umowa o świadczenie Usług zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
12. Voucher BEDLAVA – unikalny kod, z którym związana jest określona wartość pieniężna i który może zostać wykorzystany jako całość lub część zapłaty za Towary lub Usługi dostępne w Sklepie, na zasadach określonych w Regulaminie.
13. Saldo Vouchera – niewykorzystana część wartości Vouchera BEDLAVA.
14. Drewniany Nośnik – fizyczna forma Vouchera BEDLAVA wykonana z drewna dębowego, zawierająca wygrawerowany kod Vouchera, jego wartość, termin ważności oraz wskazanie osoby, dla której Voucher został zamówiony.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranego Towaru do koszyka, a następnie wypełnienie formularza zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji oraz wybierając sposób dostawy i płatności.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja treści Regulaminu, co Klient potwierdza poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) przed finalizacją zamówienia.
4. Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoznacznego) stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania. Następnie Sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, co jest równoznaczne z przyjęciem oferty Klienta. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
6. Wszystkie Towary są wykonywane ręcznie po złożeniu zamówienia. Termin wysyłki jest wskazywany na stronie produktu, w koszyku i podczas składania Zamówienia. Po opłaceniu Zamówienia termin wysyłki zostaje potwierdzony w wiadomości e-mail oraz wyświetlony na stronie potwierdzenia Zamówienia. Termin ten może ulec wydłużeniu w okresach świątecznych lub z powodu innych, niezależnych od Sprzedawcy zdarzeń losowych, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
7. W przypadku, gdy jedno Zamówienie obejmuje Towary i/lub Usługi o różnych terminach realizacji lub datach wysyłki, Sprzedawca realizuje Zamówienie jako całość, a termin realizacji (w tym data wysyłki) odpowiada najpóźniejszemu terminowi spośród pozycji wchodzących w skład Zamówienia.
8. Bransoletki wykonywane według obwodu nadgarstka: Bransoletki są wykonywane po złożeniu Zamówienia, zgodnie z rzeczywistym obwodem nadgarstka podanym przez Klienta w formularzu produktu. Klient podaje obwód nadgarstka w centymetrach, bez samodzielnego dodawania luzu i bez zaokrąglania wyniku. Sprzedawca zaokrągla podany obwód w górę do najbliższych 0,5 cm, a następnie dodaje odpowiedni luz użytkowy. Przykład: obwód nadgarstka 17,3 cm jest zaokrąglany do 17,5 cm, a bransoletka wykonywana jest na szablonie o obwodzie 18 cm. Formularz nie określa minimalnego obwodu nadgarstka. Maksymalny obwód dostępny w formularzu wynosi 22 cm. W ramach tej wartości nie jest pobierana dodatkowa opłata uzależniona od obwodu. W przypadku większego obwodu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia w celu potwierdzenia możliwości wykonania produktu oraz ewentualnych indywidualnych warunków realizacji.
9. Naszyjniki wykonywane według długości wskazanej przez Klienta: Naszyjniki są wykonywane po złożeniu Zamówienia, zgodnie z długością podaną w formularzu produktu. Formularz nie określa minimalnej długości naszyjnika. Możliwość wykonania bardzo krótkiego naszyjnika może jednak zależeć od konstrukcji danego modelu, liczby i wymiarów elementów oraz możliwości prawidłowego zamontowania zapięcia. Jeżeli wykonanie wskazanej długości nie będzie technicznie możliwe, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem przed rozpoczęciem realizacji. Maksymalna długość dostępna w formularzu wynosi 65 cm. Cena podstawowa obejmuje długość do 45 cm dla naszyjników damskich oraz do 55 cm dla naszyjników męskich. Każdy rozpoczęty 1 cm ponad odpowiedni próg powoduje dopłatę 10 zł brutto. Wysokość dopłaty i ostateczna cena są widoczne przed złożeniem Zamówienia. W przypadku długości przekraczającej maksymalną wartość dostępną w formularzu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia.
10. Odpowiedzialność za podany wymiar: Klient odpowiada za prawidłowe zmierzenie i podanie obwodu nadgarstka lub żądanej długości naszyjnika. Sprzedawca odpowiada za wykonanie produktu zgodnie z wymiarem zapisanym w Zamówieniu oraz zasadami określonymi w Regulaminie. Wymiar wskazany w Zamówieniu stanowi część specyfikacji produktu. Jego zmiana po złożeniu Zamówienia wymaga zgody Sprzedawcy i jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy produkcja danego produktu nie została jeszcze rozpoczęta.

§ 4. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy Towarze nie obejmuje kosztów dostawy, które są doliczane na etapie składania zamówienia.
3. Klient może wybrać następujące metody płatności:
   
   1. Płatności online za pośrednictwem operatora PayPro SA (Przelewy24), w tym BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay.
   2. Usługa odroczonej płatności PayPo.
   3. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
4. W przypadku wyboru płatności online, Klient jest zobowiązany do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, Sprzedawca może odstąpić od umowy.

§ 5 Dostawa

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adresy wskazane w § 1). Klient może w tym celu skorzystać z wzoru formularza o odstąpieniu od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę). Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zmniejszenie wartości obejmuje w szczególności koszty przywrócenia Towaru do stanu handlowego po zerwaniu oryginalnych metek (plomb). Ze względu na specyfikę Towarów (biżuteria z kamieni naturalnych o strukturze mikroporowatej), usunięcie metki traktowane jest jako naruszenie bariery higienicznej. W takim przypadku, w celu umożliwienia dalszej odsprzedaży Towaru, Sprzedawca zmuszony jest poddać go procesowi specjalistycznej sanityzacji i czyszczenia w celu usunięcia absorbowanych mikrozanieczyszczeń biologicznych (np. sebum, woń, naskórek). Kosztami tego procesu, stanowiącymi o zmniejszeniu wartości rzeczy, obciążony zostaje Klient.
6. Wyjaśnienie dotyczące charakteru Towaru i wyłączenia prawa do zwrotu:
   a. W przypadku Towarów składających się z biżuterii (bransoletek, naszyjników) i dedykowanego pudełka, opakowanie to stanowi integralną część produktu i jest indywidualnie dobierane oraz dopasowywane pod względem wymiarów i głębokości frezowania do konkretnego egzemplarza biżuterii.
   b. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
   c. Za taki Towar, o którym mowa w pkt. 6b, uznaje się produkt, na którego opakowaniu (pudełku), stanowiącym integralną część Towaru, wykonano na życzenie Klienta jakikolwiek grawerunek (zarówno ze wzorów dostępnych w Sklepie, jak i na indywidualne zamówienie). Wykonanie grawerunku trwale personalizuje cały, nierozerwalny zestaw, uniemożliwiając jego dalszą odsprzedaż.
   d. W przypadku zamówień z grawerunkiem, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy merytoryczne, ortograficzne, interpunkcyjne oraz literówki w treści dostarczonej przez Klienta. Treść grawerunku jest kopiowana bezpośrednio z formularza zamówienia.
   e. System grawerujący nie obsługuje znaków graficznych oraz emotikon (emoji). Wszelkie ikony/emotikony wpisane w pole grawerunku będą automatycznie usuwane z tekstu przed realizacją, bez konieczności kontaktu z Klientem. Grawerowaniu podlega wyłącznie tekst (litery, cyfry i standardowe znaki interpunkcyjne).
   f. Bransoletka wykonywana po złożeniu Zamówienia według obwodu nadgarstka podanego przez Klienta oraz naszyjnik wykonywany po złożeniu Zamówienia według długości podanej przez Klienta są Towarami nieprefabrykowanymi, wykonywanymi według specyfikacji Klienta i służącymi zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
   g. W odniesieniu do Towarów, o których mowa w pkt f, Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
   h. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli Towar jest niezgodny z umową, w szczególności został wykonany niezgodnie z wymiarem zapisanym w Zamówieniu lub zasadami określonymi w Regulaminie.

§ 7. Reklamacje z tytułu niezgodności Towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta są określone w Ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (w szczególności art. 43a i następne).
3. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, np. pisemnie lub e-mailem na adresy Sprzedawcy wskazane w § 1.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: danych kontaktowych Klienta, opisu przyczyny reklamacji i daty stwierdzenia niezgodności, a także żądania Klienta.
5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
6. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. W takiej sytuacji Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

§ 8. Usługi dodatkowe, Gwarancja i Program Lojalnościowy

1. Usługa korekty rozmiaru lub długości:
   a. Sprzedawca świadczy odpłatną usługę korekty zakupionej biżuterii BEDLAVA. Standardowy koszt korekty wynosi 50,00 zł brutto za każdą wybraną sztukę biżuterii. W przypadku kompletu korekta bransoletki i korekta naszyjnika są traktowane jako dwie odrębne usługi.
   b. Korekta bransoletki wykonywana jest na podstawie rzeczywistego obwodu nadgarstka podanego przez Klienta w centymetrach, bez samodzielnego dodawania luzu. Możliwość wykonania korekty zależy od konstrukcji danego modelu. Korekta wymagająca istotnej zmiany konstrukcji albo niestandardowej ilości materiału może wymagać wcześniejszego uzgodnienia i indywidualnej wyceny.
   c. Korekta naszyjnika obejmuje skrócenie go do długości wskazanej przez Klienta albo wydłużenie o 1–5 cm, zgodnie z wariantem wybranym w formularzu Usługi Korekty. Wydłużenie o więcej niż 5 cm oraz inne modyfikacje wymagają wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą i mogą podlegać indywidualnej wycenie. Możliwość korekty zależy od konstrukcji modelu oraz dostępności odpowiednich elementów.
   d. W przypadku bransoletki zakupionej jako prezent i oznaczonej w pierwotnym Zamówieniu jako zakup na prezent Klient może skorzystać z jednej korekty rozmiaru w cenie 20,00 zł brutto za sztukę. Uprawnienie przysługuje jednokrotnie dla każdej kwalifikującej się bransoletki. Kolejna korekta jest rozliczana według ceny standardowej.
   e. Warunkiem skorzystania z usługi jest jej uprzednie zamówienie w Sklepie oraz wskazanie produktu z pierwotnego Zamówienia, którego dotyczy korekta.
   f. Klient ponosi koszt przesłania biżuterii do pracowni Sprzedawcy. Koszt przesyłki zwrotnej po wykonaniu korekty ponosi Klient i opłaca go podczas składania Zamówienia na Usługę Korekty.
   g. Informacje dotyczące żądanego obwodu lub długości należy podać w formularzu Usługi Korekty. Informacje przekazane wyłącznie pocztą elektroniczną, SMS-em lub w inny sposób mogą nie zostać prawidłowo przypisane do zgłoszenia.
2. Dożywotnia Gwarancja:
   a. Sprzedawca udziela dobrowolnej, dożywotniej gwarancji jakości na sprzedawane Towary.
   b. Gwarancja jest „dożywotnia” w rozumieniu całego okresu użytkowania Towaru, bez ograniczenia do pierwotnego nabywcy, z zastrzeżeniem warunków niniejszego paragrafu.
   b¹. Z gwarancji może skorzystać każdoczesny posiadacz Towaru (w tym osoba obdarowana), pod warunkiem przedstawienia dowodu zakupu w Sklepie umożliwiającego identyfikację Zamówienia (np. numer Zamówienia, e-mail użyty przy zakupie, paragon/faktura lub inne potwierdzenie zakupu).
   c. Gwarancja obejmuje naprawę uszkodzeń powstałych w wyniku normalnego użytkowania, w tym uszkodzenie elementu, na który nawleczona jest biżuteria.
   c¹. Gwarancja obejmuje wymianę uszkodzonych elementów składowych do wyczerpania zapasów danego materiału w pracowni.
   d. Gwarancja nie obejmuje: zgubienia Towaru, uzupełnienia znacznej liczby brakujących elementów składowych, uszkodzeń celowych, uszkodzeń wynikających z rażącego niedbalstwa, a także uszkodzeń chemicznych, termicznych lub powstałych w wyniku kontaktu z substancjami silnie ingerującymi w strukturę materiałów.
   d¹. W przypadku braku identycznego kamienia/elementu, Klientowi zostanie zaproponowana naprawa z wykorzystaniem najbardziej zbliżonego dostępnego zamiennika. Jeśli Klient nie wyrazi zgody, Towar zostanie odesłany w stanie niezmienionym.
   e. Sama usługa naprawy w ramach gwarancji jest bezpłatna. Klient ponosi koszt dostarczenia reklamowanego Towaru do pracowni Sprzedawcy. Koszt przesyłki zwrotnej naprawionego Towaru do Klienta ponosi Sprzedawca, z zastrzeżeniem, że darmowa przesyłka zwrotna realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem Paczkomatów InPost na terenie Polski. W przypadku wyboru przez Klienta innej formy dostawy zwrotnej (np. Kurier), koszt ten pokrywa Klient.
   f. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest zarejestrowanie zgłoszenia poprzez złożenie Zamówienia obejmującego „Usługę Naprawy” w Sklepie (usługa ma cenę 0,00 zł). Złożenie takiego Zamówienia umożliwia wybór metody przesyłki zwrotnej naprawionego Towaru do Klienta. Przesyłka zwrotna do Paczkomatu InPost na terenie Polski jest bezpłatna zgodnie z § 8e. W przypadku wyboru przez Klienta innej formy dostawy zwrotnej (np. kurier), koszt tej dostawy pokrywa Klient. W celu weryfikacji uprawnień do gwarancji Klient może zostać poproszony o podanie danych pozwalających zidentyfikować Zamówienie, o którym mowa w pkt b¹.
   g. Uprawnienia z tytułu Dożywotniej Gwarancji są dobrowolne i nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.
3. Program Lojalnościowy BEDLAVA Club:
   a. Każdy Klient, który założy konto w Sklepie, automatycznie i bezpłatnie przystępuje do programu lojalnościowego BEDLAVA Club.
   b. Za każdą wydaną złotówkę na Towary w Sklepie, Klient otrzymuje 1 punkt (1 zł = 1 pkt). Punkty naliczane są po nadaniu przesyłki i zmianie statusu zamówienia na “Zrealizowane”.
   c. Po zgromadzeniu odpowiedniej liczby punktów, Klient otrzymuje stały rabat na przyszłe zakupy, naliczany automatycznie po zalogowaniu na konto:
   Poziom 1 (500 punktów): 5% stałego rabatu.
   Poziom 2 (1000 punktów): 7% stałego rabatu.
   Poziom 3 (2000 punktów): 10% stałego rabatu.
   d. Rabaty uzyskane w ramach BEDLAVA Club łączą się z innymi promocjami w Sklepie.
   e. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany zasad programu lojalnościowego po uprzednim poinformowaniu Klientów z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 9. Vouchery BEDLAVA

1. Voucher BEDLAVA jest sprzedawany w Sklepie jako odrębny produkt o wartości wybranej przez Klienta spośród nominałów dostępnych na stronie produktu.
2. Unikalny kod Vouchera jest generowany po złożeniu Zamówienia i pozostaje nieaktywny do chwili otrzymania przez Sprzedawcę pełnej płatności za Voucher.
3. Termin ważności Vouchera wynosi 24 miesiące. Dokładna data ważności jest wskazana na Drewnianym Nośniku oraz w danych Vouchera zapisanych przez Sprzedawcę.
4. Po upływie terminu ważności niewykorzystane Saldo Vouchera nie przepada automatycznie. Bezpłatne przedłużenie terminu ważności wymaga kontaktu ze Sprzedawcą.
5. Voucher może zostać wykorzystany do zapłaty za Towary oraz Usługi dostępne w Sklepie, w tym za Usługę Korekty. Voucher nie może zostać wykorzystany do zakupu kolejnego Vouchera ani do zapłaty kosztów dostawy.
6. Voucher może być wykorzystywany wielokrotnie, aż do całkowitego wyczerpania jego Salda.
7. Jeżeli wartość Zamówienia jest niższa od Salda Vouchera, niewykorzystana część pozostaje przypisana do tego samego kodu i może zostać wykorzystana przy kolejnym Zamówieniu.
8. Jeżeli wartość Zamówienia przekracza Saldo Vouchera, Klient dopłaca różnicę jedną z metod płatności dostępnych w Sklepie.
9. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę. Niewykorzystane Saldo nie jest wydawane w formie pieniężnej.
10. Voucher działa na okaziciela. Osoba posługująca się prawidłowym i aktywnym kodem jest uznawana za uprawnioną do jego wykorzystania.
11. W przypadku utraty Drewnianego Nośnika albo ujawnienia kodu osobie nieuprawnionej Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Sprzedawca może zablokować dotychczasowy kod i wydać nowy po potwierdzeniu zakupu Vouchera.
12. W przypadku anulowania Zamówienia lub zwrotu Towaru kwota zapłacona Voucherem zostaje przywrócona do Salda Vouchera. Część zapłacona inną metodą jest zwracana zgodnie z zasadami właściwymi dla tej metody płatności.
13. Voucher jest dostarczany na Drewnianym Nośniku. Każdy egzemplarz jest starannie pakowany i przygotowywany tak, aby był gotowy do wręczenia.
14. Dostępne sposoby oraz koszty dostawy Drewnianego Nośnika są wskazywane podczas składania Zamówienia. Koszt dostawy nie zwiększa wartości ani Salda Vouchera.
15. Do zakupu Vouchera zawartego na odległość stosuje się postanowienia § 6 Regulaminu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
16. Reklamacje dotyczące Vouchera lub Drewnianego Nośnika można składać zgodnie z § 7 Regulaminu oraz danymi kontaktowymi Sprzedawcy wskazanymi w § 1.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przetwarzania oraz prawa przysługujące Klientom, znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności i Plików Cookies”, dostępnym na stronie internetowej Sklepu.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. O każdej zmianie Klienci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani drogą elektroniczną na 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiany nie będą naruszać praw nabytych Klientów.
3. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez mediację lub postępowanie przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Inspekcji Handlowej, a także z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o dostępnych procedurach oraz wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach UOKiK oraz w serwisie biznes.gov.pl.